Guides

SEO & GEO21 octobre 20268 min de lecturePar l’agence Resolve

Données structurées schema.org : à quoi ça sert pour une PME

Schema.org et données structurées en SEO : ce que Google en fait vraiment, les types utiles à une PME, ceux qui ne servent plus, et comment les tester.

Rangées d'étiquettes blanches sur un mur gris clair dont une étiquette bleue

Votre site dit beaucoup de choses à vos visiteurs : votre adresse, vos horaires, le prix d’un produit. Google les lit aussi, mais il doit deviner ce que chaque élément représente. Les données structurées schema.org retirent ce travail de devinette. Pour une PME, c’est un chantier court, peu coûteux et souvent oublié. Voici ce qu’il apporte vraiment, ce qu’il ne fait pas, et par quoi commencer.

Les données structurées, c’est quoi exactement

Les données structurées sont des informations ajoutées au code d’une page pour dire aux moteurs de quoi elle parle : « ceci est un restaurant, voici son adresse, voici ses horaires ». Schema.org est le vocabulaire commun utilisé pour les écrire. Créé en 2011 par Google, Microsoft, Yahoo et Yandex, il est aujourd’hui discuté au sein d’un groupe communautaire du W3C, l’organisme qui définit les standards du web (source : schema.org).

Google accepte trois formats d’écriture : JSON-LD, Microdata et RDFa. Il recommande JSON-LD, un bloc de texte placé dans l’en-tête de la page, parce qu’il est « la solution la plus simple à mettre en place et à maintenir à grande échelle » (source : Google Search Central). C’est le seul format que nous utilisons : il ne touche pas au contenu visible. Voici ce bloc pour un cabinet fictif :

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Dentist",
  "name": "Cabinet dentaire du Marais",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "12 rue des Archives",
    "postalCode": "75004",
    "addressLocality": "Paris"
  },
  "telephone": "+33 1 00 00 00 00",
  "url": "https://www.exemple.fr/"
}

Dix lignes, et Google sait qu’il a affaire à un dentiste, à Paris, joignable à ce numéro.

À quoi ça sert concrètement pour une PME

Les données structurées servent à deux choses : aider Google à comprendre la page, et la rendre éligible à un affichage enrichi dans les résultats. L’affichage enrichi, ce sont les étoiles sous un produit, les horaires sous une fiche, les dates sous un événement. Il prend plus de place qu’un lien bleu classique.

Deux limites, que Google écrit noir sur blanc. D’abord, « Google ne garantit pas que vos données structurées apparaîtront dans les résultats de recherche, même si votre page est correctement balisée » (source : Google Search Central, règles sur les données structurées). Ensuite, un balisage fautif ne fait pas baisser le classement : en cas d’action manuelle, la page perd seulement son éligibilité aux résultats enrichis. Les données structurées ne sont donc pas un levier de position. Elles sont un levier de compréhension et de présentation.

Notre avis : pour une PME, le gain principal n’est pas l’étoile affichée, c’est la cohérence. Quand votre nom, votre adresse et votre téléphone sont identiques sur votre site, dans votre balisage et sur votre fiche Google, le moteur n’a plus de doute sur qui vous êtes. Ce doute coûte cher en recherche locale, et notre guide de la fiche Google Business Profile explique pourquoi.

Les types utiles à une PME

Quatre types couvrent la grande majorité des besoins d’une petite entreprise. Les autres (Recipe, JobPosting, Course, Video) ne servent que si votre site publie ce genre de contenu.

Type	Pour qui	Ce que Google demande au minimum
Organization	Toute entreprise, sur la page d’accueil	Aucune propriété obligatoire ; nom, logo, adresse, réseaux sociaux et numéro de TVA recommandés
LocalBusiness	Commerce, cabinet, artisan, restaurant	`name` et `address` ; horaires, téléphone, coordonnées GPS et fourchette de prix recommandés
Product	Boutique en ligne, page d’un produit	Nom, prix, disponibilité ; les listes marchandes acceptent aussi tailles, livraison et retours
Event	Salle, association, formation, atelier	`name`, `startDate` et `location`

Trois précisions tirées de la documentation Google. Organization se place sur la page d’accueil : il aide Google « à mieux comprendre les informations administratives de votre organisation et à la distinguer dans les résultats », et il influence le logo affiché. Pour LocalBusiness, Google demande le sous-type le plus précis possible : Restaurant, Dentist, HairSalon, Plumber, plutôt que LocalBusiness tout court. Pour Product, Google distingue l’extrait de produit, pour les pages où l’on ne peut pas acheter, et la liste marchande, pour les pages d’achat ; les propriétés exigées pour la liste marchande rendent aussi la page éligible à l’extrait, donc autant viser le niveau complet.

Ce qui ne marche plus, ou ne marche pas

Plusieurs balisages encore conseillés dans de vieux articles ne servent plus à rien, ou peuvent vous nuire.

FAQ : depuis septembre 2023, Google précise que l’affichage enrichi des questions-réponses « n’est affiché que pour des sites gouvernementaux et de santé reconnus et faisant autorité ». Pour une PME, il ne déclenchera rien de visible.
HowTo : le résultat enrichi « étapes » a été retiré en même temps, dans la même annonce d’août 2023.
Boîte de recherche dans les liens de site : retirée des résultats Google le 29 novembre 2024.
Avis sur soi-même : si l’entité notée contrôle les avis affichés, ses pages LocalBusiness ou Organization « ne sont pas éligibles à la fonction d’étoiles ». Vos propres avis clients balisés sur votre accueil ne donneront pas d’étoiles.
Contenu invisible : Google interdit de baliser « un contenu qui n’est pas visible par les lecteurs de la page ».

Notre avis : un balisage court et juste vaut mieux qu’un balisage riche et faux. Google le dit lui-même : mieux vaut « moins de propriétés recommandées, mais complètes et exactes ».

Données structurées et réponses des IA

Les données structurées ne sont pas une condition pour être cité par les IA, mais elles aident les machines à lire votre site sans ambiguïté. Google est clair sur le premier point : pour apparaître dans les aperçus IA et le mode IA, « il n’y a pas de données structurées schema.org spéciales à ajouter », et aucune optimisation particulière n’est nécessaire (source : Google Search Central, page sur les fonctionnalités IA).

Notre avis de studio : ce n’est pas une raison pour s’en passer. Un assistant qui doit répondre « quel dentiste près de la place des Vosges est ouvert le samedi ? » a besoin d’un nom, d’une adresse et d’horaires sans erreur d’interprétation. Le JSON-LD donne ces faits sans équivoque, en plus du texte visible. La visibilité dans les IA, que nous appelons GEO, passe d’abord par des pages claires qui répondent tout de suite ; notre article sur comment être cité par ChatGPT et les autres IA détaille cette partie. Le balisage vient ensuite, comme une couche de sécurité. Pour le fichier llms.txt, souvent présenté comme l’équivalent côté IA, notre avis est plus réservé : voir llms.txt : faut-il en créer un ?.

Comment les mettre en place et les vérifier

La mise en place tient en quatre étapes, et la plupart des PME peuvent la faire en une après-midi.

Choisir les types. Organization sur l’accueil, le sous-type LocalBusiness adapté sur l’accueil ou la page contact, Product sur chaque fiche produit, Event sur chaque page d’événement. Rien sur les pages qui ne correspondent à aucun type.
Écrire le JSON-LD. À la main, ou avec le module de votre outil : WordPress, Webflow, Shopify génèrent un balisage de base. Vérifiez ce qu’ils produisent, les valeurs par défaut sont souvent incomplètes.
Tester avant de publier. Le test des résultats enrichis de Google vérifie l’éligibilité et montre les erreurs. Le validateur de schema.org (validator.schema.org) contrôle la syntaxe de tout le vocabulaire, y compris les types que Google n’affiche pas.
Suivre après la mise en ligne. Dans la Search Console, les rapports d’améliorations listent les pages valides et en erreur. Google conseille aussi de comparer les clics d’une page avant et après dans le rapport Performances.

Un piège fréquent : les informations qui vieillissent. Google précise qu’il n’affiche pas de résultat enrichi pour un contenu daté qui n’est plus pertinent. Un événement passé, un prix changé, un horaire d’été jamais remis à jour : le balisage doit suivre la page.

Ce que fait l’agence Resolve

Chez l’agence Resolve (Re:solve), les données structurées font partie des bases SEO de chaque site que nous créons ou refondons : un site livré sans Organization et sans LocalBusiness est un site incomplet. Sur un site existant, c’est l’une des premières choses que nous regardons. Notre analyse gratuite de site signale un balisage absent ou cassé, avec la correction à apporter. Quand le chantier va plus loin, par exemple une boutique avec des centaines de fiches produit ou un site qui mélange plusieurs établissements, nous définissons le balisage page par page dans l’audit offert au début de chaque projet.

Questions fréquentes

Les données structurées font-elles monter mon site dans Google ?

Non, pas directement. Google le dit : leur affichage n’est pas garanti, et une erreur de balisage ne change pas le classement. Elles aident le moteur à comprendre la page et peuvent lui donner un affichage plus visible, ce qui joue sur les clics.

Mon outil (WordPress, Shopify, Webflow) les ajoute déjà, est-ce suffisant ?

Souvent en partie. Les plateformes génèrent un balisage générique, avec des champs vides ou un type trop large (LocalBusiness au lieu de Restaurant, par exemple). Passez vos pages au test des résultats enrichis et complétez ce qui manque.

Faut-il baliser toutes les pages du site ?

Non. Balisez l’accueil, la page contact et les pages qui correspondent à un type réel : produits, événements, articles. Un balisage posé sur une page qu’il ne décrit pas va contre les règles de Google et ne rapporte rien.